¿Cuáles son nuestras políticas de venta?
*Estas políticas no aplican para servicios, únicamente productos. En caso de querer conocer las políticas de mantenimiento de click aquí*
- Vigencia de cotización de 5 días hábiles
- Tiempo de entrega inmediata o según existencias
- El envío corre a cargo del consumidor
- El consumidor tiene un lapso de 5 días naturales para reclamar pedido incompleto (accesorios e insumos) o con defectos de fábrica
- Los tiempos de entrega e instalación se cuentan a partir del depósito de compra quedando acorde con el consultor
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
- El pago es 100% de contado o quedando acorde con el consultor
- Pregunte por su garantía antes de realizar el pago
- Por ningún motivo procederá la devolución si el cliente hace pedido sobre fabricación y este proceso ya a sido iniciado
- Las garantías se validan en las instalaciones de ConsuMed, es responsabilidad del comprador enviar y recolectar el equipo reparado o sustituido
- En caso de que el equipo haya sido ofertado en dólares el precio del dólar se tomará a cuenta el día de la operación, específicamente el banco BBVA
- ConsuMed no se hace responsable por multas provocadas por COFEPRIS al no contar con los debidos permisos
- Cualquier devolución que no sea provocada por la empresa penaliza un 28% por cargos de gestión
- Equipos de mayor grado sujetos a disponibilidad de condiciones de instalación en los hospitales
- Tenemos ingenieros especializados para desempeñar acciones de instalación y capacitación de todos nuestros equipos
- Guarde su comprobante de pago, este debe ser enviado únicamente hacia ventas@consumed.mx
- ConsuMed NO cubre seguros ni garantías de envíos por ningún motivo, ya sea una empresa tercera la que brinde el servicio de envío o alguna unidad de ConsuMed
- En compras de equipos de importación o fabricación no hay devoluciones, a menos que el equipo aun no inicie su proceso de importación o fabricación. Si la devolución es provocada por ConsuMed se realizará la devolución completa del monto
- No hay devoluciones en accesorios ni refacciones. Los cambios están sujetos a nuestros proveedores y sus políticas
Las garantías no serán válidas cuando:
- El equipo presente o tenga señales de descarga eléctrica
- El equipo haya sido tirado o presente marcas de maltrato
- El equipo haya sido modificado
- Los accesorios del equipo hayan sido modificados
- El equipo haya recibido insumos o accesorios no adquiridos en ConsuMed
- El equipo se encuentre en una ubicación diferente a la registrada
- Las anteriores políticas sean incumplidas
En ConsuMed trabajamos muy duro para darle el mejor servicio y tiempo de respuesta a nuestros clientes, muchas veces la importación de refacciones, la cobertura inmediata de algunos estados por parte de nuestros ingenieros o la instalación de algunos equipos se sale de nuestras manos por eventos externos. Aún así tratamos de brindar el mejor servicio, con confianza, responsabilidad y seguridad, por lo que contamos con un equipo de ingenieros especializados en el mantenimiento del área de imagenología, otro equipo para el servicio exclusivo a autoclaves y uno último para el servicio a equipo médico en general.
¡Comunícate ahora! Nuestros asesores e ingenieros están listos para escucharte y ofrecerte la mejor solución del mercado, WhatsApp: (55) 8537 9549, Correo: ventas@consumed.mx, Teléfono: (55) 8086 9051
